Talkspace مقابل BetterHelp: كيف تتم مقارنة منصات العلاج عبر الإنترنت هذه؟
في عصر يمكن فيه تلبية كل احتياجات الإنسان تقريبًا من خلال تفاعل أو معاملة رقمية ، فليس من المستغرب أن تكتسب خدمات الصحة العقلية عبر الإنترنت شعبية.
يوفر اثنان من مقدمي الخدمات الصحية عن بُعد المعروفين ، وهما Talkspace و BetterHelp ، إمكانية الوصول عبر الإنترنت إلى المعالجين لمجموعة واسعة من خدمات الصحة العقلية.
إذا كنت تريد معرفة كيفية المقارنة بينهما ، فقد قمنا بتغطيتها. في هذه المقالة ، سنلقي نظرة فاحصة على ما يقدمه كل طرف ، وتكلفته ، وما يفعله كلاهما بشكل أفضل.
ماذا تكلف؟
تتمثل إحدى فوائد العلاج عبر الإنترنت في انخفاض التكلفة مقارنةً بالعلاج الشخصي التقليدي. مع وضع ذلك في الاعتبار ، إليك مقارنة التكلفة بين BetterHelp و Talkspace.
تكلفة BetterHelp
- 65 دولارًا في الأسبوع للرسائل النصية أو المرئية أو الصوتية غير المحدودة وجلسة مباشرة أسبوعية
- دفع شهري (260 دولار / شهر)
- المساعدة المالية المتاحة (أسعار منخفضة تصل إلى 40 دولارًا)
- الخدمات التي لا تغطيها العديد من خطط التأمين أو Medicare أو Medicaid
- يقبل بطاقات الائتمان والخصم و Google Pay
تكلفة Talkspace
- 65 دولارًا في الأسبوع للرسائل النصية والفيديو والمراسلات الصوتية مع خمسة ردود أسبوعيًا من معالج
- 79 دولارًا / أسبوعًا للرسائل النصية والفيديو والمراسلات الصوتية مع خمسة ردود أسبوعيًا من معالج ، بالإضافة إلى جلسة فيديو حية واحدة شهريًا
- 99 دولارًا في الأسبوع للرسائل النصية ومقاطع الفيديو والصوت مع خمسة ردود أسبوعيًا من معالج ، بالإضافة إلى أربع جلسات فيديو حية شهريًا
- لا يوجد مقياس انزلاق
- خصومات للدفع نصف سنوي أو ربع سنوي
- مغطاة ببعض خطط التأمين
- المزايا المتاحة من خلال بعض برامج مساعدة الموظفين (EAP)
- المزايا المتاحة من خلال بعض الكليات والجامعات والمنظمات الطلابية
كيف يعملون؟
يتبع كلا المقدمين عملية مماثلة لتسجيلك. لكنهم يختلفون قليلاً في كيفية مطابقتك مع المعالج.
مع كلا النظامين الأساسيين ، يسألك الاستبيان الأولي عنك وعن حياتك وأهدافك وتفضيلاتك.
تتم عملية الاستيعاب في BetterHelp تلقائيًا ، ويمكن أن يكون العثور على معالج لديه خوارزميات وذكاء اصطناعي أمرًا آليًا بعض الشيء. على النقيض من ذلك ، تتم معالجة تناول Talkspace بواسطة وكيل مطابق ، وهو معالج مرخص. ومع ذلك ، فإن الردود المكتوبة هي جزء من التفاعل من وقت لآخر.
بمجرد الانتهاء من عملية الاستيعاب ، ستظهر لك عدة خيارات لمعالجك ، وجميعهم مرخصون ومعتمدون وذوي خبرة. إذا لم يناسبك أي من التطابقات ، فيمكنك طلب الآخرين.
بمجرد اختيارك للمعالج ، تنشئ كلتا الخدمتين غرفة علاج افتراضية آمنة. هذا هو المكان الذي يمكنك فيه ترك الرسائل وتحميل المستندات وملفات الفيديو والصوت والتفاعل مع معالجك.
يتيح لك Talkspace رؤية رحلة علاج نموذجية مقدمًا. لذلك ، قبل أن تبدأ ، سيكون لديك فكرة عن المعالم ونقاط التفتيش وتقارير التقدم والفرص المتاحة لتعديل خطة النمو الخاصة بك.
وفقًا لكلا مقدمي الخدمة ، يمكنك تغيير المعالجين أو إيقاف العلاج في أي وقت.
ما أنواع الميزات الخاصة التي لديهم؟
يقدم كلا الموفرين الكثير من محتوى المدونة الذي يتناول مجموعة واسعة من موضوعات الصحة العقلية والعافية والنمو الشخصي. تتوفر العديد من الموارد دون تكلفة.
ميزات Talkspace الخاصة
- تقدم منصة التسجيل العديد من مقاطع الفيديو القصيرة التي تساعد في شرح كل خطوة من خطوات العملية.
- يتيح لك متتبع الأعراض عبر الإنترنت توثيق تقدمك السريري.
- إنه يوفر واجهة مع Happify ، وهو تطبيق علمي لتعزيز السعادة.
- من خلال برامج EAP الخاصة بها ، يمكنك العثور على موارد للعافية المالية والاستشارات القانونية والتخطيط بين العمل والحياة.
- أعلنت Talkspace أيضًا عن خدمة جديدة للطب النفسي للأشخاص الذين يحتاجون إلى كل من الرعاية الصحية العقلية وإدارة الوصفات الطبية.يقدم Talkspace Psychiatry ، الذي يعمل به أطباء نفسيون وممرضون ممارسون ، تقييمًا أوليًا بسعر 199 دولارًا.تبلغ تكلفة زيارات المتابعة 125 دولارًا لكل جلسة.يمكنك اختيار العلاج أو الطب النفسي أو كليهما.
ومع ذلك ، من المهم ملاحظة أن مقدمي الطب النفسي في Talkspace لا يمكنهم وصف المواد الخاضعة للرقابة مثل:
- اديرال
- أتيفان
- كونسيرتا
- الليبريوم
- كلونوبين
- ريتالين
- زاناكس
- الليثيوم وغيرها
ميزات BetterHelp الخاصة
- لديك وصول أسبوعي إلى أكثر من 20 جلسة جماعية تفاعلية يديرها المعالجون.
- إنه يوفر لك فرصة التحدث إلى معالجك على الهاتف ، في حين أن Talkspace لا يوفر اتصالًا هاتفيًا ، مستشهدين بالأمان وبروتوكولات HIPAA (خصوصية المريض).
- كما تدير موقعًا شقيقًا ، وهو TeenCounselling ، والذي يسمح للآباء بالمشاركة في اختيار معالج لطفلهم.الاستشارة سرية ، ولطفلك فقط حق الوصول إلى غرفة العلاج ، لكن معالج طفلك سيرسل إليك تنبيهًا إذا حان وقت التدخل.
حسنًا ، لكن هل العلاج عبر الإنترنت فعال حقًا؟
الإجابة المختصرة المستندة إلى العلم هي نعم.
تشير دراسات متعددة إلى أنه بالنسبة للعديد من الأشخاص ، يكون العلاج عبر الإنترنت فعالاً في تقليل الأعراض ومساعدة الأشخاص على الشعور بتحسن مثل العلاج الشخصي. ركزت معظم الدراسات على المرضى الذين يعانون من أعراض الاكتئاب أو القلق.
في تجربة إكلينيكية عام 2014 ، وضع الباحثون بشكل عشوائي الأشخاص الذين يعانون من أعراض الاكتئاب في العلاج عبر الإنترنت أو العلاج وجهاً لوجه. كانت المعالجات والأطر الزمنية متطابقة ، وكذلك كانت النتائج.
في الواقع ، بعد 3 أشهر من انتهاء العلاج ، كان أولئك الذين شاركوا في العلاج عبر الإنترنت لا يزالون في حالة جيدة ، في حين أن أولئك الذين خضعوا للعلاج الشخصي أبلغوا عن تفاقم الأعراض.
وجدت مراجعة أجريت عام 2015 لـ 11 دراسة أن جلسات العلاج السلوكي المعرفي القائمة على الكمبيوتر كانت فعالة في الحد من أعراض القلق والاكتئاب.
هل العلاج عبر الإنترنت مناسب للجميع؟
بالطبع لا. على الرغم من أن العلاج عبر الإنترنت يمكن أن يكون مفيدًا ومفيدًا ، إلا أنه لا يناسب جميع حالات الصحة العقلية.
يذكر كل من Talkspace و BetterHelp بوضوح أنه إذا كنت بحاجة إلى مساعدة عاجلة أو طارئة ، فهذه الأنظمة الأساسية ليست أفضل مورد. إذا كنت تفكر في إيذاء نفسك أو إيذاء شخص آخر ، يمكنك الحصول على مساعدة فورية من خلال الاتصال بشبكة National Suicide Prevention Lifeline على الرقم 800-273-8255.
هذه المنصات عبر الإنترنت ليست مصممة أيضًا لتقديم الخدمات للأطفال. ومع ذلك ، تقدم Talkspace المشورة للمراهقين الذين تتراوح أعمارهم بين 13 و 18 عامًا بموافقة الوالدين ، وتقدم BetterHelp المشورة للمراهقين من خلال موقعها التابع ، TeenCounselling.
وفقًا لكلا النظامين الأساسيين ، فإنهما أيضًا غير قادرين على تقديم وثائق قانونية للعلاج بأمر من المحكمة أو لبرامج الإعاقة. بالإضافة إلى ذلك ، قد لا تكون خيارًا قابلاً للتطبيق إذا طلب منك صاحب العمل أو مدرستك الحصول على استشارة.
ثم هناك مسألة التفضيل الشخصي البسيطة. قد تزدهر في منصة عبر الإنترنت تسمح لك بالتعبير عن قلبك في الساعة 3 صباحًا.أو قد تفضل التأكيد في الوقت الفعلي على الاتصال بالعين والتفاعل وجهًا لوجه.
ما هو الحكم؟
تقدم كلتا المنصات العلاجية شيئًا ذا أهمية حيوية: تكلفة أقل ، وصول مناسب إلى أخصائيي الصحة العقلية المرخصين وذوي الخبرة. ومع ذلك ، هناك بعض الاختلافات الرئيسية بين هذين المزودين.
إذا كنت بحاجة إلى استخدام خطة التأمين الخاصة بك ، أو EAP ، أو المزايا التي تقدمها مؤسسة العمل أو الطلاب لدفع تكاليف العلاج ، فقد يكون Talkspace خيارًا أفضل بالنسبة لك. إذا كنت تعتقد أنك قد تحتاج إلى أدوية موصوفة لعلاج أعراضك ، فإن Talkspace Psychiatry يقدم هذا الخيار ، بينما BetterHelp لا يقدمه.
عندما يتعلق الأمر بالسهولة والجودة الشاملة للتجربة التفاعلية ، توفر منصة Talkspace لوحة تحكم رائعة بها الكثير من الفرص لتتبع تقدمك. أثناء الاشتراك الأولي ، يتم إقرانك مع وكيل مطابق مباشر أثناء تفاعلك الأول ، مما يخلق إحساسًا بالاتصال البشري منذ البداية.
إذا كنت بحاجة إلى مساعدة مالية ، فإن BetterHelp تقدم هذه الفرصة. كما أن خطتها الأساسية أقل تكلفة من خطة Talkspace مع مؤتمرات الفيديو. بالإضافة إلى ذلك ، يتيح لك BetterHelp التحدث إلى معالجك على الهاتف ، وهو خيار لا يوفره Talkspace.
الخط السفلي
BetterHelp و Talkspace عبارة عن منصات علاج عبر الإنترنت تتوافق مع معالج مرخص ومعتمد وذو خبرة لتقديم خدمات الاستشارة.
مقابل مبلغ أقل بكثير من جلسة الاستشارة الشخصية العادية ، يمكنك إرسال رسائل نصية أو صوتية أو فيديو إلى معالجك وتلقي الردود. اعتمادًا على خطتك ، يمكنك أيضًا التفاعل مع معالجك من خلال جلسات استشارية بالفيديو أسبوعية أو شهرية.
يقبل Talkspace العديد من خطط التأمين ويقدم مزايا من خلال العديد من برامج مساعدة الموظفين والمنظمات الطلابية الجامعية. من ناحية أخرى ، تقدم BetterHelp مقياس رسوم متدرج للأشخاص ذوي الدخل المحدود.
إذا كنت في خطر محدق ، فهذه الأنظمة الأساسية ليست مكانًا جيدًا للبحث عن المساعدة. كما أنها ليست خيارًا جيدًا للأشخاص الذين يتلقون مشورة الصحة العقلية بأمر من المحكمة أو المدرسة أو الوظيفة.