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    猎头支招|你有“认知失调”的困惑吗?


    发布时间:2020-06-08



        “认知失调”通常出现在人的两种认知(思想)存在矛盾或行为与认知(信念)产生冲突的时候,“它”会让人产生一种“不适感”。——而在现实中,“矛盾”与“冲突”处处可见。虽然人们可以在一定程度上通过将某些事情“合理化”(让认知达成一致)来消除“认知失调”,但如果无法做到,就会造成心理上的痛苦体验。


    二、消除“认知失调”的四种方法


          那么我们应该如何解决“认知失调”的困惑呢?通常情况下,可以尝试以下四种方法:


    1、通过改变认知:如果我们的某两个“认知”相互矛盾,那么可以通过改变其中某个认知,使其与另一个认知“相一致”。比如:对其中一个认知予以否认;或者通过获取相关信息、他人认可等方式提升某一个认知的“可信度”,让其完全“覆盖”掉另一个认知等等。


    2、通过改变“行为”:通过改变行为来消除或减少“认知失调”也是行之有效的方法之一,但在实际中,我们很难做到,可能需要付出更多的“努力”。


    3、通过增加“协调认知”:当两个“认知”不一致时,我们可以通过增加“协调认知”来减少或消除“认知失调”。比如:用“适量饮酒”的认知,协调“喝大量的酒”与“喝酒有害自身健康”的认知。


    4、通过改变“重要程度”:当两个认知存在“冲突”,我们往往会“权衡利弊”——就是衡量两个认知的“重要程度”(就如:损失一千元和损失一元带给我们影响是不同的)——因此我们可以通过改变某个认知的“重要程度”来减少或消除“认知失调”。


    注意:在消除“认知失调”的过程中,要注意科学理性。


    三、管理启示

          在工作中, 管理者总是希望把员工——尤其是那些优秀员工的缺勤率或离职率降到最低,希望他们能够认可并忠于企业和团队,对工作足够积极认真等等。——这就需要管理者重视对“认知失调”的调控:


    1、通常管理者可以通过如:企业文化,团队建设,员工培训等方式来降低或消除员工的认知失调。


    2、如果管理者让员工做一些容易导致“认知失调”的任务时,需要注意对员工进行一定程度的“激励和保健”(比如:给予足以抵消“认知失调”的奖励等等,增加任务在员工“认知”中的“重要程度”),这样才能让员工更好地完成任务。

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